Support / Hilfe & FAQ
 

Wie kann ich mich registrieren?
Die Registrierung erfolgt über die Website oder App. Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie die erforderlichen Daten ein, um ein Benutzerkonto zu erstellen.
 

Wie buche ich eine Fahrt?
Fahrten können direkt über die App oder das Webportal gebucht werden. Wählen Sie Start- und Zielort, gewünschte Uhrzeit sowie die Anzahl der Mitfahrenden aus.

Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, Stornierungen sind in der App oder im Webportal bis zu dem im Buchungsprozess angegebenen Zeitpunkt möglich.

Wie erfahre ich den Preis?
Der Preis wird vor Abschluss der Buchung transparent angezeigt und hängt von Faktoren wie Strecke, Zeit und ggf. Zusatzleistungen ab.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Zahlungen können über die in der App angegebenen Zahlungsmöglichkeiten erfolgen (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, digitale Zahlungsdienste).

Wie melde ich einen Vorfall oder ein Problem?
Nutzen Sie das Kontaktformular im Support-Bereich oder wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice.
 

Kontakt zum Support

Bei Fragen oder Problemen steht der Kundenservice per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular zur Verfügung:

E-Mail: support@scale-out.at​